Телефон довіри:
0512539518
0931703079
Кол-центр:
0676904009

0992530661

0512530661
0800504001
(безкоштовно)
callcentre@energy.mk.ua
Канцелярія:
kanc@energy.mk.ua
Телефон довіри:
0512539518
Кол-центр:
0931703079
0676904009

0992530661
, 0512530661
0800504001
(безкоштовно)
callcentre@energy.mk.ua
Канцелярія:
kanc@energy.mk.ua
Особистий кабінет для компаній (надання показів)
Особистий кабінет для дому (надання показів)
Засоби обліку електоренергії
ВАКАНСІЇ
Електронна черга
Реєстр постачальників електричної енергії
Способи надання показів приладів обліку електроенергії
ДОГОВІР про надання послуг з розподілу електричної енергії між Оператором системи розподілу та Виробником електричної енергії
Публічний договір електропостачальника про надання послуг з розподілу електроенергії
Публічний договір споживача про надання послуг з розподілу електроенергії
Перелік послуг, що надаються АТ «Миколаївобленерго», як оператора системи розподілу іншим учасникам ринку електричної енергії
Перелік послуг, що надаються АТ «Миколаївобленерго», як оператора системи розподілу при виконанні функцій постачальника послуг комерційного обліку
Щодо необхідності щомісячного надання показів приладів обліку
   Договором з надання послуг з розподілу електричної енергії передбачається, що побутовий споживач зобов’язаний щомісяця надавати оператору системи розподілу фактичні покази лічильника електричної енергії.
   Покази вважаються переданими на перше число календарного місяця, якщо ви їх надали оператору систем розподілу протягом двох робочих днів до кінця розрахункового місяця та трьох робочих днів наступного розрахункового періоду (календарного місяця) в один із таких способів:
   1. Самостійно внесли покази засобу обліку в зручний час в особистому кабінеті побутового споживача: https://ok.energy.mk.ua/home . При цьому ви можете контролювати стан свого особового рахунку в особистому кабінеті: https://ok.elektropostach.mk.ua/home.
  
2. Внесли покази засобу обліку на свій особовий рахунок.
Для цього необхідно:
  • Виписати номер особового рахунку.
  • Зафіксувати покази засобу обліку на момент передачі.
  • Набрати номер телефону кол-центра: 099 253 0661, 067 690 4009, 093 170 3079, (0512) 53-06-61 (за тарифом оператора) або 0800 504 001 (безкоштовно), потрапити в голосове меню самообслуговування та натиснути «1», далі слідувати за зрозумілими голосовими підказками, обираючи необхідне меню шляхом натискання відповідної кнопки на своєму телефонному апараті.
  • Ввести номер особового рахунку та натиснути кнопку «#» (решітка).
  • Після цього потрібно ввести покази лічильника та натиснути кнопку «#» (решітка).
Примітка: з 1 по 5 число місяця всі покази лічильника будуть зафіксовані на 1 число, інші – на дату внесення.
Якщо покази прийняті в обробку, Ви одразу почуєте відповідне автоматичне голосове сповіщення.

Примітка: якщо споживач надав некоректні дані або на дату внесення показів вже зафіксовані інші покази, споживач почує повідомлення: «Зараз, на жаль, немає можливості внести покази».

    3. Надали покази, скориставшись послугою «SMS-сервіс». Ця послуга дозволяє передати покази електролічильника.
Для користування SMS-сервісом необхідно пройти дуже простий процес реєстрації, який полягає у відправлені на телефонний номер +380931771454 SMS повідомлення з наступним текстом:

№ особового рахунку*№ будинку*номер електролічильника,
 Приклад: 12324766*23*123456789

Після проходження реєстрації споживачу надається можливість користування SMS-сервісом.
Надсилаючи SMS повідомлення на номер телефону +380931771454 в тексті повідомлення слід зазначити наступну команду:
-   1# покази засобу обліку - надання показів 1- зонного засобу обліку;
 Приклад: 1#75420
(вартість SMS повідомлення згідно діючих тарифів Вашого оператора).

    4. Передали покази лічильника через серівіс Viber, WhatsApp або Telegram.

Для цього потрібно зробити чітке фото зображення показів лічильника та його номеру, зазначити номер особового рахунку та/або адресу та надіслати фото будь-яким зручним способом на номери, що зазначені на   офіційному веб-сайті Товариства www.energy.mk.ua в розділі Способи надання показів приладів обліку електроенергії.
   5. Надіслали повідомлення на електронну адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або скористатися формою зворотного зв’язку на офіційному веб-сайті Товариства www.energy.mk.ua у розділі – Контакти/ Гаряча лінія.
   У разі неотримання показів лічильника до третього робочого числа кожного місяця, що настає за розрахунковим, та за умови, що лічильник електричної енергії не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний обсяг розподілу та споживання електричної енергії по Споживачу за розрахунковий місяць визначається розрахунковим шляхом за значенням середньодобового обсягу споживання.
    Якщо за підсумками наступного місяця Споживач своєчасно надасть покази лічильника електричної енергії, визначення фактичного обсягу розподілу та споживання електричної енергії за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показів та показів, на які споживачем здійснено розрахунки.
    Тому для запобігання спірних питань в частині нарахувань обсягів спожитої електричної енергії споживачам необхідно додержуватися умов договору споживача про надання послуг з розподілу (передачі) електричної енергії та своєчасно надавати покази засобу обліку.
Техніко-економічні показники
Фінансово-економічні показники
Інвестиційна програма
Плани розвитку ОСР
Державні закупівлі
Антикорупційна програма
Інформацію про факти порушення Антикорупційної програми АТ "Миколаївобленерго" повідомляти за номером телефону +380 512 53 91 72

Інформацію про факти порушення Антикорупційної програми АТ "Миколаївобленерго", вчинення корупційних або повязаних з корупцією правопорушень (далі - повідомлення) можна повідомляти наступними засобами звязку:

  • номер телефону - +380 512 53 91 72;
  • адреса електронної пошти - Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Години прийому усних та письмових повідомлень Уповноваженим з антикорупційної діяльності: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, пятниця з 8:00 до 16:00 (обідня перерва з 12:00 до 12:48), за адресою: м.Миколаїв, вул.Громадянська, 40, І корпус, каб. 101.