Шановні мешканці Миколаївщини

Шановні абоненти! У Вас є можливість замовити безкоштовну послугу ПАТ "Миколаївобленерго" щодо інформування про планові та аварійні перерви в електропостачанні, а також про процес обробки наданих Вами заявок на обслуговування на адресу електронної пошти.

Для цього необхідно при розмові з працівником кол-центру по телефону

0800 504 001 або (0512) 53 06 61 замовити обрану послугу та надати свою адресу електронної пошти. 

ПАТ «Миколаївобленерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування споживачів, втілюючи в життя інноваційні розрахункові технології (Інтернет-магазин), електронний документообіг та вдосконалюючи політику інформування. З 1-го березня 2014 року, на підприємстві розпочинає роботу сучасний Кол-центр – спеціалізований підрозділ, який займатиметься обробкою звернень та інформуванням споживачів голосовими каналами зв'язку. Оператори Кол-центру, цілодобово, в телефонному режимі, надаватимуть інформацію щодо відключень і перебоїв у електропостачанні та часу проведення відновлювальних робіт, оперативно консультуватимуть абонентів та роз’яснюватимуть їм питання щодо тарифів, розрахунків за спожиту електроенергію, приладів обліку, підключення до мережі, заборгованості і т. ін., прийматимуть скарги на роботу тих чи інших підрозділів Товариства. Робота Кол-центру передбачає, також, мобільне реагування під час відновлювальних робіт у складних погодних умовах та впровадження системи самообслуговування в автоматичному режимі.

Номер багатоканального телефону Кол-центру –

 0-800-504-001

Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безкоштовні.

У випадку наявності у Вас запитань або пропозицій щодо послуг, що надаются ПАТ "Миколаївобленерго", Ви можете скористатися нижченаведеною формою.