Шановні мешканці Миколаївщини
Шановні абоненти!
У Вас є можливість замовити безкоштовну послугу АТ "Миколаївобленерго" щодо інформування про планові та аварійні перерви в електропостачанні, а також про процес обробки наданих Вами заявок на обслуговування на адресу електронної пошти.
Для цього необхідно при розмові з працівником кол-центру по телефонам
093 170 3079, 067 690 4009, (0512) 53-06-61 (за тарифом оператора)
або 0800 504 001 (безкоштовно)

замовити обрану послугу та надати свою адресу електронної пошти. 

АТ «Миколаївобленерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування споживачів, втілюючи в життя інноваційні розрахункові технології (особистий-кабінет, смс - сервіс), електронний документообіг та вдосконалюючи політику інформування. Кол-центр – спеціалізований підрозділ, який займатиметься обробкою звернень та інформуванням споживачів голосовими каналами зв'язку. В голосовому меню самообслуговування Ви маєте можливість самостійно передати покази приладу обліку, дізнатися інформацію щодо перерв в електропостачанні та приблизний час відновлення електропостачання, залишити інформацію про відсутність електропостачання, цін (тарифів) на розподіл електричної енергії, ознайомитися з процедурою підключення до мережі, правилами розгляду скарг споживачів та спорів.

Також оператори кол-центру, цілодобово, в телефонному режимі, надають інформацію щодо перерв в електропостачанні та приблизний час відновлення електропостачання, оперативно консультуватимуть абонентів та роз’яснюватимуть їм питання щодо тарифів на розподіл, приладів обліку, підключення до мережі, і т. ін., приймають скарги на роботу тих чи інших підрозділів Товариства. Робота Кол-центру передбачає, також, мобільне реагування під час відновлювальних робіт у складних погодних умовах та впровадження системи самообслуговування в автоматичному режимі.

 Номер багатоканального телефону Кол-центру

0-800-504-001

Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безкоштовні.

У випадку наявності у Вас запитань або пропозицій щодо послуг, що надаются АТ "Миколаївобленерго", Ви можете скористатися нижченаведеною формою.  

ContactForm 
  • Форма зворотнього звязку

    * Обовязкові до заповнення поля
  • * Інформація не надсилається на інтернет-ресурси, що підпадають під блокування згідно указу Президента України №133/2017 від 15.05.2017