| № | Регіон обслуговування | Адреса | Контактні телефони | Графік роботи | E-mail |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Миколаївська область | м. Миколаїв, вул. Громадянська, 40, 54017 | (093) 170-30-79 (067) 690-40-09 (099) 253-06-61 (за тарифом оператора) 0 (800) 306-001 (безкоштовно) | цілодобово, без вихідних | [email protected] |
АТ «Миколаївобленерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування споживачів, втілюючи в життя інноваційні технології та вдосконалюючи політику інформування. Кол-центр – спеціалізований підрозділ, який надає інформаційні послуги абонентам шляхом обробки їх вхідних звернень, що надходять через засоби телекомунікації.
Оператори кол-центру, цілодобово, в телефонному режимі, надають інформацію щодо перерв в електропостачанні, а також консультують абонентів з питань щодо робіт та послуг, які надаються Товариством.
В голосовому меню самообслуговування кол-центу абонент має можливість передати покази лічильника, дізнатися про планові та аварійні відключення, повідомити інформацію про перепади напруги чи відсутність живлення, дізнатися графік роботи Товариства, тариф на послуги з розподілу тощо.