Не завжди причиною відсутності світла у квартирі чи будинку є несправність електромереж АТ «Миколаївобленерго». Адже електричні мережі мають різних власників, а їх обслуговування здійснюють різні організації.
Щоб розуміти, куди звертатися у разі виникнення проблем з електропостачанням, важливо знати, де проходить межа відповідальності.
АТ «Миколаївобленерго» — обслуговує розподільчі електричні мережі, якими електроенергія надходить до багатоквартирного будинку. Межа відповідальності Товариства визначається документами про розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності.
ОСББ або управитель будинку — забезпечує утримання та обслуговування внутрішньобудинкових електричних мереж: від ввідного пристрою до квартир, а також мереж місць загального користування (під’їздів, сходових клітин, коридорів тощо). Для цього можуть залучатися спеціалізовані обслуговуючі організації.
Власник квартири — відповідає за стан електропроводки, розеток, вимикачів та електрообладнання у межах своєї квартири.
Вуличне освітлення — у місті Миколаєві обслуговує КП «Госпрозрахункова дільниця механізації будівництва», в інших територіальних громадах — відповідні місцеві органи влади або визначені ними підприємства.
Отже, відповідальний за усунення несправності залежить від того, на якій саме ділянці електромережі виникла проблема. Якщо світло зникло лише у квартирі, причина може бути у внутрішній електропроводці. Якщо у всьому будинку — у внутрішньобудинкових мережах або в мережах оператора системи розподілу.
Якщо без електропостачання залишилися декілька будинків чи вулиць — необхідно повідомити АТ «Миколаївобленерго».
Перш ніж звертатися, з’ясуйте, де саме виникла проблема. Це допоможе не витрачати час на переадресацію звернень і швидше знайти відповідального за її усунення.