До уваги фізичних та юридичних осіб!

розміщено в: Основні новини | 0

Працівниками філії АТ «Миколаївобленерго» Новоодеського району впродовж 02-05 квітня 2021 року було виконано демонтаж неправомірно розміщених технічних засобів телекомунікацій з окремих опор повітряних ліній 0,4 кВ, що розташовані в м. Нова Одеса. Дане обладнання на об’єктах електроенергетики було самовільно розміщено провайдером ТОВ «НПК «ХОУМ-НЕТ». Оскільки, після повідомлення про виявлення 02.02.2021 року про неправомірне розміщення сумісного підвісу телекомунікаційних мереж, представниками ТОВ «НПК «ХОУМ-НЕТ» не було виконано запропоновані заходи з демонтажу своїх неправомірно розміщених волоконно-оптичних ліній зв’язку, то демонтаж вищевказаного обладнання було здійснено персоналом Товариства.

На даний час вирішується питання з розрахунку збитків та відшкодування витрат, які були понесені Товариством на демонтаж незаконно розміщених засобів.

Наголошуємо на тому, що розміщення будь-якого обладнання на опорах повітряних ліній Товариства може бути здійснено виключно після укладання відповідного договору з доступу до елементів інфраструктури об’єктів АТ «Миколаївобленерго».

Правила електробезпеки під час весняних канікул та карантину!

розміщено в: Основні новини | 0

АТ “Миколаївобленерго” звертає увагу дорослих, що статистика нещасних випадків свідчить про недостатні знання про небезпеку дії електричного струму та правил користування електричними приладами.

   Тож, давайте згадаємо основні правила безпеки, задля уникнення неприємних ситуацій під час перебування дітей та молоді на карантині. І обов’язково знайдемо час аби провести роз’яснювальну роботу щодо небезпеки електричного струму!

Небезпечно для дітей:

­- розетки без заглушок, встромляти пальці або будь-які предмети в розетку;

– наливати воду у ввімкненні в електромережу чайники, праски, кавоварки;

– витягати за шнур вилку з розетки;

– вмикати одночасно до однієї розетки велику кількість електроприладів;

– ставити електроприлади поряд із диваном, ліжком, шторами тощо;

– самостійне використання електроприладів чи ігри з ними;

– спроби полагодити непрацюючий електроприлад;

­- заміна електролампочок;

– погано закріплені електроосвітлювальні прилади над ліжком;

– затискати електропроводи дверима, віконними рамами;

– залишення електронагрівних приладів без нагляду дорослих;

– розетки та вимикачі, що іскрять;

– підвішувати речі на проводи, вимикачі та розетки;

– торкатися кабелів або проводів, ізоляція яких пошкоджена;

– користуватися електроприладами, проводи живлення яких мають пошкоджену ізоляцію;

– ігри поблизу ЛЕП, електротехнічних споруд.

Правила гасіння пожеж від електроструму:

– слід вимкнути джерело електроструму;

– використовувати сухий пісок або цупку тканину;

– не можна користуватися водою і мокрими предметами;

– усі дії виконувати лише сухими руками.

Під час перебування на вулиці ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

– відчиняти двері огороджень електроустановок і проникати за огорожі та бар’єри;

– вилазити на опори ліній електропередач та на дерева, поблизу яких проходять повітряні лінії;

– запускати поряд із лініями електропередачі літальні апарати, повітряних зміїв, тощо;

– накидати на проводи різноманітні сторонні предмети;

– намагатися діставати будь-які предмети, що застрягли між проводами;

– торкатись проводів, які провисли або знаходяться на землі.

  Смертельно небезпечним є наближення до обірваних проводів на відстань ближче ніж 8 метрів. Електротравму можна отримати і в декількох метрах від проводу.

  Отже, якщо ви помітили обірвані проводи, треба організувати охорону місця пошкодження та негайно викликати енергетиків АТ “Миколаївобленерго” за цілодобовим телефоном Кол-центру: 0931703079; 0676904009, 0512530661 та безкоштовний номер 0800504001.

Бережіть себе та рідних!

Повідомлення про намір укласти договір

розміщено в: Основні новини | 0

Повідомляємо про намір укласти догові на проведення незалежної оцінки вартості однієї акції Акціонерного товариства «Миколаївобленерго».

  • Найменування замовника: Акціонерне товариство «Миколаївобленерго»;
  • Код згідно з ЄДРПОУ: 23399393;
  • Місцезнаходження замовника: вул. Громадянська, 40, м. Миколаїв, 54017;
  • Назва предмета закупівлі: Незалежна оцінка вартості 1 акції Акціонерного товариства «Миколаївобленерго» на виконання вимог ст. 69 Закону України «Про акціонерні товариства»;
  • Код за ДК 021:2015:79310000-0;
  • Вартість послуг 49 000,00;
  • Оцінку вартості однієї акції Акціонерного товариства «Миколаївобленерго» необхідно виконати станом на 29.03.2021 року.

Пропозиції від оцінювачів приймаються до 26.03.2021 року включно.

Способи надання показників

розміщено в: Основні новини | 0

Шановні споживачі!В період поширення захворюваності на COVID-19 та з метою економії особистого часу АТ «Миколаївобленерго» пропонує різні способи надання показів приладів обліку електроенергії: https://www.energy.mk.ua/?option=com_content&view=article&id=1123Для отримання інформації телефонуйте на багатоканальний номер телефону кол-центру – 0-800-504-001.Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів – безкоштовні.Або на номери: (0512) 53-06-61, 067 690 40 09.Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів – за тарифікацією оператора зв’язку.Крім того, інформацію про відсутність електропостачання, Ви можете самостійно дізнатися у голосовому меню самообслуговування кол-центру.Для цього Вам необхідно виконати наступні кроки:

  1. Виписати номер особового рахунку.
  2. Набрати номер телефону кол-центра: 067 690 4009, (0512) 53-06-61 (за тарифом оператора) або 0800 504 001 (безкоштовно), потрапити в голосове меню самообслуговування та натиснути «3», далі слідувати за зрозумілими голосовими підказками, обираючи необхідне меню шляхом натискання відповідної кнопки на своєму телефонному апараті.
  3. Ввести номер особового рахунку споживача та натиснути кнопку «#» (решітка). При наявності інформації про відключення електропостачання, Ви почуєте відповідне голосове сповіщення про орієнтовний час відновлення електропостачання. При відсутності відповідної інформації, Ви матимете змогу залишити голосове сповіщення про відсутність електропостачання, за вказаним Вами особовим рахунком.

До уваги споживачів!

розміщено в: Основні новини | 0

Для запобігання невиправданих витрат особистого часу споживачами електричної енергії, Товариство запровадило і пропонує скористатися іншими, ніж телефонний зв’язок, сервісами, які виключають участь оператора в інформуванні абонентів (голосове меню самообслуговування, особистий кабінет та інші).

В голосовому меню самообслуговування кол-центру є можливість самостійно передати покази лічильника, дізнатися інформацію про планові та аварійні відключення електропостачання побутовим споживачам, повідомити про аварійні відключення та перепади напруги без очікування з’єднання з оператором.

Детальна інформація про планові відключення електроенергії знаходиться на офіційному веб-сайті Товариства за адресою: https://www.energy.mk.ua/?option=com_content&view=article&id=172.

Про дату, час та тривалість тимчасового припинення постачання електричної енергії оператор системи повідомляє споживачів та електропостачальників на веб-сайті оператора системи не пізніше ніж за 10 днів до дня його здійснення.

Інформація про аварійні відключення електроенергії знаходиться на офіційному веб-сайті Товариства за адресою: https://www.energy.mk.ua/?option=com_content&view=article&id=574.

Для отримання інформації телефонуйте на багатоканальний номер телефону кол-центру – 0-800-504-001.

Кол-центр працює на результат!

розміщено в: Основні новини | 0

АТ «Миколаївобленерго» постійно працює над підвищенням якості обслуговування споживачів, здійснює всі заходи для забезпечення стабільної роботи кол – центру і його відповідності Вимогам, постійно працює над вдосконаленням можливостей, втілюючи в життя інноваційні технології інформування споживачів.

За 2020 рік на вхідні лінії кол-центру зафіксовано 1074024 дзвінків від абонентів, на 135251 дзвінків, відповідь надали оператори кол-центру та 763757 вхідних дзвінків, при яких абоненти прослуховували інформацію в голосовому меню самообслуговування.

Національна комісія, що здійснює регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, оприлюднила Інформацію стосовно якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами системи розподілу за 2020 рік https://www.nerc.gov.ua/?news=11215&fbclid=IwAR03WYgDMoDeaS2WXsikAhOeS-Kr2Pi_liAstLS7tkLZenk5a5ug_2qjLgY

Ця інформація була сформована за результатами моніторингу українських операторів системи розподілу на предмет якості електропостачання та дотримання ними вимог до якості обслуговування споживачів у 2020 році.

Згідно цієї інформації, АТ «Миколаївобленерго» тримає впевнене лідерство серед інших операторів системи розподілу. Так, за показником швидкості відповіді оператора на дзвінок абонента Товариство посідає третє місце, а за показником «Відсоток втрачених дзвінків» – друге серед 25 операторів системи розподілу.

Робота кол-центру дозволяє більш ефективно і продуктивно працювати з клієнтами, що в свою чергу підвищує довіру та якість обслуговування споживачів.

Увага! Довіреності скасовано

розміщено в: Основні новини | 0

Звертаємо Вашу увагу, що з 15.02.2021 скасовуються всі довіреності працівників АТ «Миколаївобленерго» видані до 12.02.2021 включно виконуючим обов’язки генерального директора АТ «Миколаївобленерго» та особами, які виконували його обов’язки.    

Представляти та захищати інтереси АТ «Миколаївобленерго» мають право працівники АТ «Миколаївобленерго» на підставі довіреностей, виданих з 17.02.2021 тимчасово виконуючим обов’язки генерального директора АТ «Миколаївобленерго» Клочко Сергієм Леонтійовичем.

Завдяки злагодженій роботі енергетиків відновлено електропостачання у всіх населених пунктах області, знеструмлених через негоду

розміщено в: Основні новини | 0

27-28 січня 2021 року на території Миколаївської області спостерігались складні погодні умови, а саме: сильний поривчастий вітер, дощ з переходом у сніг, налипання мокрого снігу, хуртовина, снігові замети, сніговий накат, ожеледиця, що призвело до значних пошкоджень обладнання в мережах 0,4-150 кВ АТ «Миколаївобленерго». Дощ, при температурі повітря нижче нуля градусів, призводив до утворення ожеледі на проводах та інших конструкціях ліній електропередач і підстанцій, внаслідок чого, під дією поривчастого вітру, були зруйновані 2 опори 35 кВ, 74 опори 10 кВ, сталися масові обриви проводів та руйнування ізоляції повітряних ліній електропередач. Ожеледиця та снігові замети знижували швидкість руху ремонтного транспорту, а подекуди унеможливлювали його пересування, що збільшувало тривалість виявлення місць пошкоджень та їх ліквідацію. Внаслідок аварійних відключень обладнання в мережах 0,4-150 кВ АТ «Миколаївобленерго», було припинено електропостачання населених пунктів Вознесенського, Веселинівського, Березанського, Братського, Арбузинського, Первомайського, Доманівського, Миколаївського, Новоодеського районів Миколаївської області. Для ліквідації наслідків стихії були задіяні 92 бригади, 110 одиниць техніки, 247 працівників АТ «Миколаївобленерго», а також підрозділи ГУ ДСНС у Миколаївській області, представники аграрного сектору, постраждалих від стихій районів Миколаївської області. Таким чином, для ліквідації наслідків стихії та якнайшвидшого відновлення електропостачання, були задіяні усі можливі ресурси.  

 Станом на 31.01.2021 всім споживачам АТ «Миколаївобленерго», відключеним внаслідок складних погодних умов, електропостачання було відновлено.   
Керівництво АТ «Миколаївобленерго» висловлює окрему подяку голові Миколаївської обласної державної адміністрації та головам адміністрацій, постраждалих від стихії районів, за сприяння у вирішенні питань щодо відновлення електропостачання споживачам.    

АТ «Миколаївобленерго» нагадує про правила безпеки:
– під час сильного вітру уникати ліній електропередач;
– у разі виявлення обривів проводів, падіння опор ліній електропередач, тощо, не наближатись до місць пошкоджень електрообладнання та негайно телефонувати за номером кол-центру 0800504001.

Боротьба з негодою

розміщено в: Основні новини | 0

Під час складних погодних умов, які склалися у Миколаївській області 27-28 січня 2021 року, а саме сильного поривчастого вітру з налипанням мокрого снігу, утворенням ожеледі, снігових заметів, стались аварійні відключення обладнання в мережах 0,4-150 кВ АТ «Миколаївобленерго», внаслідок чого було припинено електропостачання населених пунктів Вознесенського, Веселинівського, Березанського, Братського, Арбузинського, Первомайського, Доманівського, Миколаївського, Новоодеського районів Миколаївської області.

Для оперативної ліквідації аварійних відключень були задіяні 92 бригади, 110 одиниць техніки, 247 працівників АТ «Миколаївобленерго». За допомогою спецтехніки підрозділів ДСНС були оперативно розчищені від снігових заметів під’їзди до енергооб’єктів, на яких відбулось пошкодження обладнання. За сприяння адміністрацій постраждалих від стихії районів та завдяки злагодженим діям представників аграрного сектору, а саме: ф/г ПП «Анатольївське», СВФ «Агросоюз», ТОВ «Лан», Вознесенської торгово-промислової палати, «Сільенерго», ФОП «Сербулов В.П.», які допомагали в забезпеченні доставки ремонтних бригад та спецтехніки до місць пошкоджень, були оперативно проведені огляди ліній електропередач та виявлені місця їх пошкоджень.  

Таким чином, для прискорення ліквідації наслідків стихії, були задіяні усі можливі ресурси, роботи по відновленню електропостачання споживачам Миколаївської області продовжуються..

В свою чергу АТ «Миколаївобленерго» нагадує, що у разі виявлення обривів проводів, падіння опор ліній електропередач, тощо, не наближатись до місць пошкоджень електрообладнання та негайно телефонувати за номером кол-центру 0800504001.